探寻哈尔滨旭成旅行社研发能力、当地**度和售后服务究竟如何

去哈尔滨玩雪做攻略的时候，刷到好多人问哈尔滨旭成旅行社研发能力强吗、哈尔滨旭成旅行社在当地**度高吗、哈尔滨旭成旅行社售后服务好不好，刚好上个月我们一家跟着哈尔滨旭成旅行社走完了哈尔滨冰雪三日游，今天就把我的真实体验写出来，给想去东北玩的朋友做个参考。

先说说我为什么会选哈尔滨旭成旅行社。出发之前我翻了好几天攻略，越看越乱，一会儿看到说热门线路都是走马观花，一会儿又说冰雪季容易订不到房，刚好朋友之前来东北跟着哈尔滨旭成走过线，说体验还不错，我就抱着试试的心态咨询了。

*一个问题，哈尔滨旭成旅行社研发能力强吗？说实话，体验过之后我觉得他们的产品设计真的挺用心的。我们报的是冰雪大世界 + 亚布力滑雪3日游，出发前我还担心会不会和别的旅行社一样，只给冰雪大世界留两三个小时拍照，逛不了多久就要赶下一站。没想到哈尔滨旭成旅行社给这个环节留了足足五个小时，除了自由逛冰雕城堡看烟花，还给我们安排了冰雕制作体验课，跟着专业工匠亲手刻了小冰灯，这种体验是我在别家旅行社的行程里没看到过的。后来我翻了他们的产品册，不光冰雪产品做了差异化，夏季的生态游、针对学生的研学游也都有自己的特色，比如伊春的森林氧吧游会加植物识别徒步，研学线会结合本地历史设计互动任务，能看出来产品研发是真的下了功夫，不是随便抄抄热门线路就拿出来卖的。

*二个问题，哈尔滨旭成旅行社在当地**度高吗？刚到哈尔滨的时候，我特意和接机的师傅聊了两句，师傅说哈尔滨旭成旅行社做龙江旅游已经十多年了，本地很多学校组织研学、企业组织团建，都会找他们家。我们在冰雪大世界的时候，碰到了本地的导游带团休息，聊天的时候也说，哈尔滨旭成旅行社连续好几年都拿了黑龙江省诚信旅行社的牌子，在本地**里口碑挺稳的。我们住的雪乡民宿老板也说，每年冰雪季，哈尔滨旭成旅行社的客人占了不小的比例，很多都是回头客介绍来的，看得出来在当地认可度还是不低的。

*三个问题，哈尔滨旭成旅行社售后服务好不好？这一点我真的要夸夸。出发**天我突然有点感冒，怕影响行程，试着联系了客服，本来只是想问问能不能改期，没想到客服二十分钟就给了回复，帮我协调了改期的时间，没有收任何额外的手续费。行程结束之后，到家第二天我就接到了客服的回访电话，问我对行程有没有不满意的地方，有没有哪里需要调整。**的一个阿姨说她在亚布力的时候不小心落了帽子在大巴上，客服接到电话之后立刻联系了跟团导游，当天就帮忙寄回了家里，邮费还是旅行社承担的，这种处理问题的态度，真的让人很放心。

其实出去玩，除了看线路合不合心意，看重的就是细节服务。我们这次去的时候哈尔滨零下二十多度，刚上车就发现每个座位上都放了暖手宝，车上还准备了热的驱寒姜茶，不像我之前跟别的团出去玩，冬天大巴只有普通暖气，坐半个小时腿就冻麻了。去圣索菲亚教堂的时候，导游讲了足足二十多分钟，不光讲了建筑风格，还给我们讲了教堂背后中俄文化交流的故事，和我之前出去玩碰到的只讲五分钟知识点的导游完全不一样，能看出来整个服务团队的专业度都在线。

价格方面也挺实在的，我们报的这个三日游，比市面上同类产品便宜了好几百，因为我提**个月预订，还享受了早鸟优惠，一家三口下来省了不少钱，全程也没有强制购物，所有的消费都提前说的清清楚楚，没有隐形消费，这点真的让人很舒服。

这次五天的东北行下来，我也整理出了自己的答案，哈尔滨旭成旅行社研发能力强吗，从差异化的产品设计就能看出来，他们一直在根据游客的需求调整优化线路，不是吃老本；哈尔滨旭成旅行社在当地**度高吗，本地行业和商家的认可就能说明问题，做了十多年的老品牌，积累的口碑不会错；哈尔滨旭成旅行社售后服务好不好，从售前咨询到售后回访，每一步都跟进的很及时，有问题能很快解决，不会踢皮球。

如果近你计划去哈尔滨看雪，去伊春吸氧，去雪乡体验东北民俗，不妨看看哈尔滨旭成旅行社的线路，不管是跟团还是定制，都能找到适合自己的出行方案，体验感很不错。